លក្ខខណ្ឌប្រើប្រាស់សេវាកម្ម

កែប្រែចុងក្រោយ៖ 8 តុលា 2026

ទំព័រនេះជាការបកប្រែពីភាសាអង់គ្លេស។ ប្រសិនបើមានភាពខុសគ្នា ឬមិនច្បាស់លាស់ សូមយកអត្ថបទភាសាអង់គ្លេសជាគោល។ មើលជាភាសាអង់គ្លេស

1. សេចក្តីផ្តើម

លក្ខខណ្ឌប្រើប្រាស់សេវាកម្មទាំងនេះ (“លក្ខខណ្ឌ”) គ្រប់គ្រងការចូលប្រើ និងការប្រើប្រាស់ TorbChat AI (“សេវា”) ដែលជាប្រព័ន្ធអនុញ្ញាតឱ្យអាជីវកម្មប្រើជំនួយការដែលមាន AI ជួយ នៅលើឆានែលផ្ញើសារ ដូចជា Facebook Messenger, Telegram និង web chat នៅលើគេហទំព័រ។ “TorbChat AI” និង “យើង” សំដៅលើអ្នកដំណើរការសេវា ដែលប្រតិបត្តិការក្រោមឈ្មោះ AIM2BOOM។ ការបង្កើតគណនី ឬការប្រើសេវា មានន័យថាអ្នកយល់ព្រមតាមលក្ខខណ្ឌទាំងនេះ។ ប្រសិនបើអ្នកមិនយល់ព្រម សូមកុំប្រើសេវា។

2. លក្ខខណ្ឌសម្រាប់ប្រើប្រាស់

សេវានេះសម្រាប់អាជីវកម្ម និងបុគ្គលដែលធ្វើការជំនួសអាជីវកម្មទាំងនោះ។ អ្នកត្រូវមានអាយុគ្រប់គ្រាន់ដើម្បីចុះកិច្ចសន្យាដែលមានចំណងផ្លូវច្បាប់នៅកន្លែងដែលអ្នករស់នៅ ហើយប្រសិនបើអ្នកប្រើសេវាជំនួសអាជីវកម្មណាមួយ អ្នកបញ្ជាក់ថាអ្នកមានសិទ្ធិអំណាចចងអាជីវកម្មនោះតាមលក្ខខណ្ឌទាំងនេះ។

3. ការចុះឈ្មោះគណនី TorbChat AI

អ្នកអាចចុះឈ្មោះដោយប្រើអ៊ីមែល និងពាក្យសម្ងាត់ ឬប្រសិនបើមាន តាមរយៈការចូលគណនី Google។ អ្នកយល់ព្រមផ្តល់ព័ត៌មានត្រឹមត្រូវ រក្សាព័ត៌មានចូលគណនីជាសម្ងាត់ ហើយជូនដំណឹងយើងភ្លាមៗ ប្រសិនបើអ្នកសង្ស័យថាមានការចូលប្រើដោយគ្មានការអនុញ្ញាត។ អ្នកទទួលខុសត្រូវចំពោះសកម្មភាពទាំងអស់ក្រោមគណនីរបស់អ្នក រួមទាំងសកម្មភាពរបស់សមាជិកក្រុមដែលអ្នកអញ្ជើញ។

4. ការទទួលខុសត្រូវរបស់ client និង workspace

client នីមួយៗមាន workspace ផ្ទាល់ខ្លួន។ ក្នុងនាមជា client អ្នកទទួលខុសត្រូវចំពោះ៖

  • ព័ត៌មាន ផលិតផល តម្លៃ ឯកសារ និងការណែនាំដែលអ្នកបន្ថែមដើម្បីកំណត់ជំនួយការរបស់អ្នក និងការរក្សាឱ្យត្រឹមត្រូវ និងទាន់សម័យ;
  • ការពិនិត្យការសន្ទនា និងការចូលជួយនៅពេលចាំបាច់ — បុគ្គលិកអាចចូលទទួលការសន្ទនាពីជំនួយការ AI;
  • អ្នកដែលអ្នកផ្តល់សិទ្ធិចូលប្រើ និងការដកសិទ្ធិនៅពេលមិនត្រូវការទៀត;
  • ការមានសិទ្ធិ ការយល់ព្រម និងការជូនដំណឹងដែលច្បាប់អនុវត្តតម្រូវ ដើម្បីដំណើរការទិន្នន័យអតិថិជនរបស់អ្នក និងទាក់ទងពួកគេតាមរយៈសេវា រួមទាំងការប្រើ broadcast ណាមួយ។

5. ឆានែល និង Integration ដែលបានភ្ជាប់

អ្នកអាចភ្ជាប់ឆានែលដែលអ្នកមានសិទ្ធិប្រើ។ ការភ្ជាប់ឆានែលមានន័យថាអ្នកអនុញ្ញាតឱ្យ TorbChat AI ផ្ញើ និងទទួលសារ ព្រមទាំងអនុវត្តសកម្មភាពបច្ចេកទេសដែលពាក់ព័ន្ធ (ដូចជាការរៀបចំ webhook) ជំនួសអ្នក។ អ្នកក៏ត្រូវគោរពតាមលក្ខខណ្ឌ និងគោលការណ៍របស់អ្នកផ្តល់ឆានែលនីមួយៗផងដែរ។ អ្នកអាចផ្តាច់ឆានែលនៅពេលណាក៏បានពី workspace របស់អ្នក។ ឆានែលដែលសរសេរថា “ឆាប់ៗនេះ” មិនទាន់អាចប្រើបានទេ។

6. ការភ្ជាប់ Facebook / Messenger

ដើម្បីភ្ជាប់ Messenger អ្នកចូលគណនីដោយ Facebook ហើយជ្រើសរើស Page ដែលអ្នកគ្រប់គ្រង។ បន្ទាប់មក TorbChat AI ប្រើសិទ្ធិដែលអ្នកអនុញ្ញាត ដើម្បីទទួល និងឆ្លើយសារដែលផ្ញើមកកាន់ Page នោះ។ អ្នកត្រូវមានសិទ្ធិគ្រប់គ្រង Page ហើយអនុវត្តតាម Meta Platform Terms, Meta Developer Policies និងគោលការណ៍ Messenger Platform រួមទាំងច្បាប់របស់ Meta អំពីរយៈពេលអនុញ្ញាតឱ្យផ្ញើសារ និងមាតិកាសារ។ Meta អាចកំណត់កម្រិត ឬផ្លាស់ប្តូរអ្វីដែលអាចធ្វើបាននៅពេលណាក៏បាន ហើយ TorbChat AI មិនមានទំនាក់ទំនង ឬមិនត្រូវបានគាំទ្រដោយ Meta ឡើយ។ ការផ្តាច់ Page នឹងលុប access token ដែលបានរក្សាទុក ហើយអ្នកក៏អាចលុប TorbChat AI ចេញពីការកំណត់ Facebook Business Integrations របស់អ្នកបានដែរ។ សូមមើល គោលការណ៍ឯកជនភាព របស់យើង សម្រាប់ទិន្នន័យដែលពាក់ព័ន្ធ។

7. ការភ្ជាប់ Telegram

ដើម្បីភ្ជាប់ Telegram អ្នកផ្តល់ bot token របស់ bot ដែលអ្នកបានបង្កើត និងគ្រប់គ្រងខ្លួនឯង។ អ្នកទទួលខុសត្រូវចំពោះ bot នោះ និងត្រូវអនុវត្តតាមច្បាប់ Bot និង Terms of Service របស់ Telegram។ TorbChat AI ប្រើ token នេះតែដើម្បីទទួល និងផ្ញើសារសម្រាប់ bot របស់អ្នកប៉ុណ្ណោះ។ TorbChat AI មិនមានទំនាក់ទំនង ឬមិនត្រូវបានគាំទ្រដោយ Telegram ឡើយ។

8. ចម្លើយដែលបង្កើតដោយ AI

ជំនួយការបង្កើតចម្លើយដោយស្វ័យប្រវត្តិ ដោយប្រើម៉ូឌែល AI និងព័ត៌មានអាជីវកម្មដែលអ្នកផ្តល់។ លទ្ធផលពី AI អាចមិនពេញលេញ ហួសសម័យ ឬមិនត្រឹមត្រូវ ហើយយើងមិនធានាភាពត្រឹមត្រូវ ឬភាពសមស្របរបស់វាទេ។ អ្នកទទួលខុសត្រូវចំពោះរបៀបដែលអ្នកប្រើវា រួមទាំងតម្លៃ ភាពអាចរកបាន ការកុម្ម៉ង់ ព័ត៌មានទូទាត់ និងការសន្យាដែលធ្វើចំពោះអតិថិជន។ សូមកុំពឹងលើជំនួយការសម្រាប់ដំបូន្មានផ្នែកច្បាប់ វេជ្ជសាស្ត្រ ហិរញ្ញវត្ថុ ឬផ្នែកផ្សេងៗ ហើយសូមពិនិត្យមើលអាកប្បកិរិយារបស់វាជាទៀងទាត់។

9. ទិន្នន័យ និងមាតិកាអតិថិជន

អ្នកនៅតែជាម្ចាស់មាតិកាដែលអ្នក និងអតិថិជនរបស់អ្នកបញ្ចូលតាមរយៈសេវា។ អ្នកផ្តល់សិទ្ធិកំណត់ដល់យើងក្នុងការរក្សាទុក ដំណើរការ បញ្ជូន និងបង្ហាញមាតិកានោះ (រួមទាំងការផ្ញើផ្នែកខ្លះរបស់វាទៅអ្នកផ្តល់សេវាភាគីទីបីដូចបានពិពណ៌នាខាងក្រោម) តែតាមដែលចាំបាច់ដើម្បីផ្តល់ និងការពារសេវាប៉ុណ្ណោះ។ រវាងអ្នក និងយើង អ្នកទទួលខុសត្រូវចំពោះទិន្នន័យរបស់អតិថិជនអ្នក និងការឆ្លើយតបសំណើរបស់ពួកគេ។ របៀបដែលយើងគ្រប់គ្រងទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួន ត្រូវបានពិពណ៌នានៅក្នុង គោលការណ៍ឯកជនភាព របស់យើង។

10. ការប្រើប្រាស់ដែលហាមឃាត់

អ្នកមិនអាចប្រើសេវាដើម្បី៖

  • ល្មើសច្បាប់ ឬបំពានសិទ្ធិរបស់អ្នកដទៃ ឬបំពានលក្ខខណ្ឌរបស់ Meta, Telegram ឬអ្នកផ្តល់សេវាដែលបានភ្ជាប់ផ្សេងទៀត;
  • ផ្ញើ spam សារដែលមិនបានស្នើសុំជាចំនួនច្រើន មាតិកាបោកបញ្ឆោត ឬបៀតបៀន ឬមាតិកាដែលបង្កការស្អប់ ការកេងប្រវ័ញ្ចផ្លូវភេទ ឬលើកទឹកចិត្តអំពើហិង្សា;
  • ក្លែងធ្វើជាអ្នកដទៃ បំភាន់អតិថិជនអំពីថាតើពួកគេកំពុងនិយាយជាមួយ AI ឬអត់ ឬធ្វើអំពើបោកប្រាស់ ឬក្លែងបន្លំ;
  • ប្រមូលទិន្នន័យរសើបពីអតិថិជនដោយគ្មានមូលដ្ឋានផ្លូវច្បាប់ ឬដំណើរការទិន្នន័យរបស់កុមារក្នុងករណីដែលមិនត្រូវបានអនុញ្ញាត;
  • ចូលមើលទិន្នន័យរបស់ client ផ្សេង ស៊ើបអង្កេត ឬរំខានសេវា គេចពីកម្រិតកំណត់ ឬសុវត្ថិភាព ឬធ្វើ reverse engineering លើសេវា លើកលែងតែច្បាប់អនុញ្ញាត;
  • លក់បន្ត ឬផ្តល់សេវាដល់ភាគីទីបី លើកលែងតែយើងបានយល់ព្រមជាលាយលក្ខណ៍អក្សរ។

11. ការជាវ និងការទូទាត់

មុខងារខ្លះអាចតម្រូវឱ្យមានគម្រោងបង់ប្រាក់។ គម្រោង តម្លៃ និងកម្រិតប្រើប្រាស់ត្រូវបានបង្ហាញនៅលើ ទំព័រតម្លៃ របស់យើង និងក្នុងផ្នែក billing នៃ workspace របស់អ្នក ហើយអាចត្រូវបានធ្វើបច្ចុប្បន្នភាព។ ប្រសិនបើការផ្លាស់ប្តូរប៉ះពាល់ដល់គម្រោងបច្ចុប្បន្នរបស់អ្នក យើងនឹងប្រាប់អ្នកមុនពេលវាចូលជាធរមាន។ ព័ត៌មានលម្អិតនៃការទូទាត់ វិធីបង់ប្រាក់ ពន្ធ ការបន្តគម្រោង និងលក្ខខណ្ឌសងប្រាក់វិញ សម្រាប់គម្រោងរបស់អ្នក គឺតាមអ្វីដែលបានចែងក្នុងគម្រោងរបស់អ្នក ឬក្នុងវិក្កយបត្រ ឬកិច្ចព្រមព្រៀងដែលយើងផ្តល់ឱ្យ។ ប្រសិនបើមានអ្វីមិនច្បាស់អំពីគម្រោងរបស់អ្នក សូមទាក់ទងយើងមុនពេលជាវ។

12. អ្នកផ្តល់សេវាភាគីទីបី

សេវាពឹងផ្អែកលើភាគីទីបីដូចជា Meta, Telegram, Google (ការដំណើរការ AI និងការចូលគណនីជាជម្រើស) អ្នកផ្តល់សេវាសម្លេង និងអ្នកផ្តល់សេវា hosting និងអ៊ីមែល។ សេវារបស់ពួកគេស្ថិតក្រោមលក្ខខណ្ឌផ្ទាល់ខ្លួនរបស់ពួកគេ ហើយយើងមិនទទួលខុសត្រូវចំពោះភាពអាចប្រើបាន ការផ្លាស់ប្តូរ ការដាក់កម្រិត ឬសកម្មភាពរបស់ពួកគេទេ។ ទិន្នន័យណាត្រូវបានផ្ញើទៅអ្នកផ្តល់សេវាណា ត្រូវបានពិពណ៌នានៅក្នុង គោលការណ៍ឯកជនភាព។

13. ភាពអាចប្រើបាននៃសេវា

យើងខិតខំរក្សាសេវាឱ្យដំណើរការ ប៉ុន្តែផ្តល់សេវាតាមស្ថានភាព “as is” និង “as available” (តាមដែលមាន)។ យើងមិនសន្យាថាសេវានឹងដំណើរការមិនដាច់ ឬគ្មានកំហុសទេ ហើយសេវាអាចមិនអាចប្រើបានដោយសារការថែទាំ ការផ្លាស់ប្តូរ ឬបញ្ហានៅលើ platform របស់ភាគីទីបី។ យើងអាចបន្ថែម ផ្លាស់ប្តូរ ឬដកមុខងារចេញ រួមទាំងឆានែលផងដែរ។

14. ការផ្អាក និងការបញ្ចប់គណនី

អ្នកអាចឈប់ប្រើសេវា និងស្នើសុំលុបគណនីនៅពេលណាក៏បាន។ យើងអាចផ្អាក ឬបញ្ចប់ការចូលប្រើ ឬបិទឆានែលដែលបានភ្ជាប់ ប្រសិនបើយើងមានមូលហេតុសមហេតុផលជឿថាអ្នកបានបំពានលក្ខខណ្ឌទាំងនេះ ឬច្បាប់របស់អ្នកផ្តល់សេវាដែលបានភ្ជាប់ បានដាក់សេវា ឬអ្នកដទៃក្នុងហានិភ័យ ឬនៅពេលច្បាប់តម្រូវ។ ក្នុងករណីអាចធ្វើបាន យើងនឹងប្រាប់អ្នកពីមូលហេតុ។

15. កម្មសិទ្ធិបញ្ញា

សេវា រួមទាំងកម្មវិធី ការរចនា និងម៉ាក គឺជាកម្មសិទ្ធិរបស់ TorbChat AI និងអ្នកផ្តល់អាជ្ញាប័ណ្ណរបស់យើង។ យើងផ្តល់សិទ្ធិកំណត់ មិនផ្តាច់មុខ និងមិនអាចផ្ទេរបាន ដល់អ្នកក្នុងការប្រើវាតាមលក្ខខណ្ឌទាំងនេះ។ មាតិការបស់អ្នកនៅតែជារបស់អ្នក។ ប្រសិនបើអ្នកផ្ញើមតិកែលម្អមកយើង យើងអាចប្រើវាបានដោយគ្មានកាតព្វកិច្ចចំពោះអ្នក។

16. ឯកជនភាព

គោលការណ៍ឯកជនភាព របស់យើងពន្យល់ពីទិន្នន័យដែលយើងប្រមូល របៀបប្រើ និងសិទ្ធិរបស់អ្នក។ វាជាផ្នែកមួយនៃលក្ខខណ្ឌទាំងនេះ។

17. ការលុបទិន្នន័យ

អ្នកអាចផ្តាច់ឆានែលដោយខ្លួនឯងពី workspace របស់អ្នក និងស្នើសុំលុបគណនី និងទិន្នន័យរបស់អ្នក។ ជំហានមាននៅក្នុង ការណែនាំអំពីការលុបទិន្នន័យ របស់យើង។ ការអនុវត្តអំពីរយៈពេលរក្សាទុក និងការលុប ត្រូវបានពិពណ៌នានៅក្នុង គោលការណ៍ឯកជនភាព។

18. ការកំណត់ការទទួលខុសត្រូវ

ក្នុងកម្រិតអតិបរមាដែលច្បាប់អនុញ្ញាត TorbChat AI នឹងមិនទទួលខុសត្រូវចំពោះការខូចខាតដោយប្រយោល ដោយចៃដន្យ ពិសេស ឬជាលទ្ធផលតាមក្រោយ ឬចំពោះការបាត់បង់ប្រាក់ចំណេញ ចំណូល ទិន្នន័យ ឬកេរ្តិ៍ឈ្មោះ ដែលកើតចេញពីការប្រើប្រាស់សេវារបស់អ្នក រួមទាំងពីចម្លើយដែលបង្កើតដោយ AI ឬសកម្មភាពរបស់ platform ភាគីទីបី។ ក្នុងកម្រិតដែលច្បាប់អនុញ្ញាត ការទទួលខុសត្រូវសរុបរបស់យើងចំពោះការទាមទារណាមួយទាក់ទងនឹងសេវា ត្រូវបានកំណត់ត្រឹមចំនួនទឹកប្រាក់ដែលអ្នកបានបង់ឱ្យយើងសម្រាប់សេវា ក្នុងរយៈពេលដែលបានកំណត់ក្នុងគម្រោង ឬកិច្ចព្រមព្រៀងរបស់អ្នក។ គ្មានអ្វីក្នុងលក្ខខណ្ឌទាំងនេះដកការទទួលខុសត្រូវដែលច្បាប់មិនអនុញ្ញាតឱ្យដកចេញនោះទេ ហើយអ្នកអាចមានសិទ្ធិអ្នកប្រើប្រាស់ដែលលក្ខខណ្ឌទាំងនេះមិនប៉ះពាល់។

19. ការផ្លាស់ប្តូរលក្ខខណ្ឌ

យើងអាចធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពលក្ខខណ្ឌទាំងនេះ។ កាលបរិច្ឆេទ “កែប្រែចុងក្រោយ” ខាងលើបង្ហាញការកែប្រែចុងក្រោយបំផុត ហើយយើងនឹងជូនដំណឹងដោយសមហេតុផលអំពីការផ្លាស់ប្តូរសំខាន់ៗនៅក្នុងផលិតផល ឬតាមអ៊ីមែល។ ប្រសិនបើអ្នកបន្តប្រើសេវាក្រោយពេលការផ្លាស់ប្តូរចូលជាធរមាន មានន័យថាអ្នកទទួលយកលក្ខខណ្ឌដែលបានធ្វើបច្ចុប្បន្នភាព។

20. ព័ត៌មានទំនាក់ទំនង

សំណួរអំពីលក្ខខណ្ឌទាំងនេះ៖ [email protected]។